售后政策

自签收之日起 7 日内，商品未经使用、不影响二次销售（吊牌/包装/配件完整）的，可申请无理由退换货。因商品存在质量问题产生的退换，运费由本商城承担；无理由退换的退回运费由买家承担。

商品存在破损、功能故障、错发漏发等质量问题的，请在签收后 48 小时内拍照联系客服，经核实后为您补发或退款，运费全免。

退款将在商品退回并验收合格后 1-3 个工作日内原路退回支付账户，到账时间以支付机构为准（一般 1-7 天）。

1. 水杯水壶、吸管杯等入口类商品，拆封使用后不支持无理由退货，未拆封、不影响二次销售的可以退；
2. 瑜伽垫、泡沫地垫等接触皮肤的商品，拆封后不支持无理由退货，质量问题除外；
3. 清仓特价商品支持质量问题退换；
4. 赠品、配件缺失按照实际缺件补发，不单独退款。

联系客服（029-86329018）说明订单号与问题 → 客服审核并确认退回地址 → 寄回商品并上传运单号 → 仓库验收 → 退款/换货发出。

售后时间 9:00-21:00，邮箱 service@fhwg.cn。您的每一条反馈我们都会认真处理。