隐私政策

更新日期：2026年10月29日　生效日期：2026年10月29日

陕西西咸新区马佳莹琇百货店（个体工商户）（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，以谨慎的态度处理您的个人信息。请您在使用莹琇优选（以下简称"本商城"）服务前仔细阅读本政策。

一、我们收集的信息

1. 下单信息：为完成商品配送，我们会收集您的收货人姓名、手机号码、收货地址；
2. 订单信息：您购买的商品、数量、金额、下单时间及订单备注；
3. 设备与日志信息：为保障交易与信息安全，我们会收集访问日志（IP 地址、访问时间、浏览器类型）；
4. 我们不会收集与交易无关的敏感个人信息（如身份证号、银行卡号、生物识别信息）。支付环节由持牌支付机构完成，我们不收集、不存储您的支付账户密码。

二、我们如何使用信息

1. 处理订单、安排发货、提供物流跟踪与售后服务；
2. 就订单异常、发货事宜与您联系；
3. 保障交易安全，防范刷单、欺诈等违法行为；
4. 经您明确授权后向您发送订单通知短信。
上述用途之外的使用，我们将再次征得您的同意。

三、信息的共享

1. 物流服务商：为完成配送，需向承运方提供收货人姓名、电话、地址；
2. 支付机构：交易支付信息由持牌支付机构依其隐私政策处理；
3. 除上述情形及法律法规要求外，我们不会向任何第三方提供、出售您的个人信息。

四、信息的存储与保护

1. 您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器；
2. 订单完成后，我们将依据法律法规要求保存交易信息；
3. 我们采取访问控制、传输加密、数据脱敏等技术措施保护您的信息安全；订单展示场景中您的手机号将部分脱敏显示。

五、您的权利

1. 查询、更正：您可联系客服查询、更正您的订单信息；
2. 删除：在法律法规未要求留存的情况下，您可申请删除您的个人信息；
3. 撤回同意：您可拒绝接收营销类短信；
4. 注销：您可联系我们处理与您相关的个人信息。

六、Cookie 的使用

本商城使用 Cookie 及同类技术保存您的购物车与登录状态，您可通过浏览器设置管理或清除 Cookie；清除后部分功能（如购物车记忆）可能无法正常使用。

七、未成年人保护

本商城面向成年人提供服务。若为未满 14 周岁的未成年人下单，应由其监护人代为操作并承担相应同意义务。

八、政策更新

我们可能适时修订本政策，重大变更将在本页面显著位置公告。请您定期查阅。

九、联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过客服电话 029-86329018 或邮箱 service@fhwg.cn 联系我们，我们将在 15 个工作日内答复。